Informativa sulle spedizioni

Gli ordini verranno evasi in circa 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal giorno successivo a quello del ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

La spedizione sopra i 99€ te la offriamo noi! Sotto i 99€, ha un costo di 9,00€.

Si effettuano spedizioni solo in Italia.

Puoi ritirare anche presso il nostro negozio in Via Respighi 1, Montevarchi AR 52025. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro il giorno successivo, a meno che non sia necessario ordinare il prodotto dal fornitore. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono la mattina dalle 9:30 alle 12:30 e il pomeriggio dalle 15:30 alle 19:00 dal Lunedi al Sabato. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

NOTA IMPORTANTE:

Nel caso che il cliente non ritiri il pacco nel punto di raccolta dell’agenzia di trasporti una volta scaduto il termine massimo, saranno addebitate le spese di trasporto del ritorno e le spese di giacenza presso la sede del corriere.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci su whatsapp al 3921783695, specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
• che il nastro adesivo personalizzatto sia integro e non manomesso
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

• esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni il pacco sarà considerato regolarmente consegnato.