Informativa sui rimborsi

Cambi taglia, resi e rimborsi

PROCEDURA DI CAMBIO TAGLIA:

Per poter richiedere un cambio taglia, è obbligatorio inserire la richiesta dal tuo account sul sito nell'apposita sezione. Nel giro di pochi giorni un corriere incaricato da noi verrà a ritirare l'articolo all'indirizzo di spedizione, oppure al nuovo recapito indicato.
Una volta rientrato, dopo che l'articolo sarà risultato ideo al reso, procederemo alla spedizione della nuova taglia richiesta, la procedura potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Il cambio taglia è gratuito per articoli del valore superiore a 150€, per articoli di valore inferiore il costo è di 9€.

NOTA IMPORTANTE:

E' ammesso solo un cambio taglia per ordine.

Il reso dovrà pervenire al nostro magazzino entro e non oltre 5 giorni dal limite massimo di 14 giorni previsto per legge, in caso contrario non potremo accettarlo.

Per ulteriori richieste puoi scriverci su WhatsApp al 3921783695

PROCEDURA DI RESO

Per poter richiedere un reso, è obbligatorio inserire la richiesta dal tuo account sul sito nell'apposita sezione. Nel giro di pochi giorni un corriere incaricato da noi verrà a ritirare l'articolo all'indirizzo di spedizione, oppure al nuovo recapito indicato. Una volta rientrato e verificato l'idoneità dell'articolo, potrai scegliere tra il rimborso dell'importo o un buono acquisto, maggiorato di €20 rispetto all'importo speso, a tua scelta.

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali con cartellini e pellicole non staccate, rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di gestione e spedizione iniziali di €10 (per valigie e colli di grandi dimensioni con più articoli il costo trattenuto sarà pari al costo effettivo di spedizione).

Il reso dovrà pervenire al nostro magazzino entro e non oltre 5 giorni dal limite massimo di 14 giorni previsto per legge, in caso contrario non potremo accettarlo.

IMPORTATE: Inserisci gli articoli all’interno di una scatola ben sigillata. Non utilizzare il solo imballo originale del produttore, perché in caso di danneggiamento del prodotto durante la spedizione non potremmo accettare il tuo reso. Puoi tranquillamente imballare i tuoi prodotti usando la busta o la scatola con la quale ti abbiamo spedito gli articoli, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire. Per poter accettare il reso le etichette non dovranno essere staccate.

Indirizzo di spedizione: Moto Adventure, Via Respighi 1, Montevarchi AR 52025

Non è possibile restituire articoli personalizzati e/o specifici per moto/scooter.

In caso di reso del prodotto, successivo ad un cambio taglia già effettuato, saranno detratte le spese di gestione per entrambe le spedizioni, di €20.

In casi di rifiuto della spedizione con rientro al mittente, saranno trattenuti i costi di spedizione e di rientro, da quantificare in base all'articolo.

In caso di richiesta di reso del prodotto con rimborso, questo deve essere specificato nelle note della richiesta e sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale, entro il termine approssimativo di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Non è possibile richiedere l'annullamento di un ordine trascorse 24 ore dalla data di ordine o, in caso questo sia comunque possibile, compatibilmente con le esigenza del fornitore e del vettore, saranno trattenuti i costi di spedizione, di rientro e di gestione dell'ordine.

Per pezzi di ricambio e accessori specifici per la tua moto non verranno effettuati cambi o resi (eccetto in caso di eventuali difetti di fabbrica).