Domande frequenti
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Come posso sapere lo stato di avanzamento del mio ordine?
Se clicchi qui, puoi tracciare lo stato del tuo ordine inserendo numero ordine (che hai ricevuto nella mail di conferma) e la tua email con la quale hai effettuato l’ordine.
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Posso cambiare la taglia?
PROCEDURA DI CAMBIO TAGLIA:
Puoi richiedere il cambio taglia dal tuo account sul sito nell'apposita sezione, dopodiché puoi procedere alla spedizione del pacco al nostro indirizzo.
Successivamente alla ricezione e alla verifica da parte del nostro magazzino, provvederemo all'invio del nuovo articolo.
Per ulteriori richieste puoi scrivere a shop@moto-adventure.it.
La spedizione di rientro per un eventuale cambio taglia o reso è a carico del cliente.
Potrai utilizzare il servizio che ti risulta più comodo ed economico.
La nuova spedizione della nuova taglia sarà a carico nostro.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a shop@moto-adventure.it
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 99€. Sotto i 99€ ha un costo di 9€.
Quali metodo di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutti i pagamenti con carta, PayPal e bonifico.
Posso apportare modifiche al mio ordine?
Per fare modifiche all'ordine, scrivi per email a shop@moto-adventure.it con il numero d'ordine e nome, cognome di chi lo ha effettuato e le modifiche da effettuare.
Posso avere una fattura?
Certo! Scrivi a shop@moto-adventure.it con tutto il necessario. Intestazione, p.iva, codice univoco e numero di ordine
Non ho ricevuto la mia consegna - cosa devo fare?
Per qualsiasi problema scrivi a shop@moto-adventure.it e vediamo come risolverlo insieme.
Ho ricevuto il pacco ma è danneggiato - cosa succede ora?
Scrivi a shop@moto-adventure.it e vedremo di risolvere il problema insieme.
Come posso usare i punti fedeltà?
COME PARTECIPO AL PROGRAMMA FEDELTÀ?
Per partecipare al programma fedeltà e vincere quindi i premi, clicca su "Crea il tuo account". Una volta fatto, potrai immediatamente partecipare al programma e guadagnare i punti avventura!
Per partecipare al programma fedeltà e vincere quindi i premi, clicca su "Crea il tuo account". Una volta fatto, potrai immediatamente partecipare al programma e guadagnare i punti avventura!
Semplicissimo: esegui semplici azioni ed inizia a guadagnare immediatamente punti! Ad esempio crea il tuo account, seguici sui social, porta amici, fai acquisti e tanto altro! Ogni azione, ti porta dei vantaggi!
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È davvero molto semplice. Clicca su Premi e vedrai la lista di tutti i premi, che potrai riscuotere quando avrai raggiunto i punti necessari. Un ottimo e simpatico modo per risparmiare sul prossimo acquisto!
- Con 300 punti hai il 5% di sconto (con un minimo di 100€ di spesa)
- Con 500 punti hai il 10% di sconto (con un minimo di 300€ di spesa)
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